2022年以来，365比分官网_5443655_外勤365下载安装版本数据资源管理局在区委、区政府的领导下，在上级部门的指导下，深入学习贯彻党的二十大精神以及习近平新时代中国特色社会主义思想，积极落实“放管服”改革和省、市“一网一门一次”改革要求，实现群众办事“一网通办”和“最多跑一次”，进一步落实 “数字芜湖”建设，有效推动政务工作开展，创新服务领域，切实提高了政务服务和数据资源的管理水平和质量，现将2022年法治政府建设情况和2023年计划报告如下：

一、上一年度法治政府建设的主要举措和成效

（一）上一年度党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，加强法治政府建设的有关情况

一是坚持把党的领导贯彻到法治建设的各方面，党支部书记积极履行法治政府建设第一责任人职责，第一时间组织学习习近平总书记重要指示以及党中央、省、市、区重大决策部署，深入学习贯彻习近平法治思想，通过党支部会议、班子会和专题会议研究部署法治建设各项任务。二是加强法治建设的组织保障，明确主要领导全面负责、分管领导具体落实，并安排工作人员，做好法治建设工作的协调对接，明确法治建设工作责任分工，保障法制建设工作落到实处。

（二）推进政府机构职能优化、推进“放管服”改革、优化法治营商环境等情况

1、推进“一网一门一次”改革

（1）综合窗口集成服务。一是实现政务服务从“按部门、按事项设置窗口”到“一窗受理”的转变，切实破解了企业和群众“来回跑、多头跑”的问题，最大限度实现“一网一门一次”办结，进一步提高办事效率。目前，我区综合窗口可受理12部门共225项服务事项。

二是惠企超市窗口设立。窗口按照“无差别”受理模式，实现综合窗口可受理芜湖市惠企超市政策网上超市所有上线业务，实行政策兑现业务“一窗办理”。

三是为企服务窗口设立。贯彻落实省委、省政府创一流营商环境部署，做到企业诉求“一口”收办、闭环办理，畅通企业沟通渠道，及时办理企业反映的问题和诉求，按照市局要求，设立为企服务窗口。

（2）全力推动“互联网+政务服务”工作。今年以来365比分官网_5443655_外勤365下载安装版本网上发布事项5458件，一级网办深度事项8件，二级网办深度事项4件，三级网办深度事项9件，四级网办深度事项5437件，最多跑一次事项占比100%。办理时限在压缩法定办结时限50%基础上再压缩，事项平均承诺时间压缩至1.38个工作日，平均提交材料精简至1.51个。

（3）跨区域通办工作。2022年10月，《就业创业证》申领实现全区通办，法定劳动年龄内，有劳动能力和就业愿望的劳动者可在365比分官网_5443655_外勤365下载安装版本任一社区综合窗口进行申请

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2、打造更优营商环境

（1）“镜心办”品牌建设

2022年我局全力打造“镜心办”政务服务品牌，8月18日“镜心办”小程序正式上线，为办事企业、群众提供一键预约、智能导办、政策直播、 “五心”陪办等便捷服务，满足企业、群众线上+线下立体化政务服务需求，切实增强办事群众的体验感和获得感。

全力推进镜小暖“五心”陪办，打造五心服务理念，以真心、耐心、爱心、贴心、舒心为宗旨，全面提升爱心绿色通道，针对需要服务的群众，全程陪办，既满足企业群众“一站式”办事需求，更实现了政务服务信息化、办事渠道无障碍化。

（2）完善服务中心窗口亲切服务工作

一是改进工作作风，提升政务服务能力。严格落实各项规章制度，加强大厅管理考核。不断完善考核制度，健全科学有效的综合调度考核评价和激励保障机制，开展了年度“红旗窗口”和“十佳服务之星”评比活动，增强窗口工作人员学先进、赶先进、争先进的意识，不断提升自身政治和理论素质。

二是优化办事环境，提供“五星”服务体验。设置套餐办服务，方便居民办事，避免群众多次排队；全面提升爱心绿色通道，针对需要服务的群众，全程陪办。

三是加快推进“就近办”、“掌上办”、“自助办”，提升居民办事便利度。政务服务中心新增公章缴销、税务、水电气办理窗口，方便企业群众一站式办理相关业务。7×24小时自助服务区内原交警自助照相机进行升级，新设备在原有照相功能基础上添加了自助体检功能，群众体检不受时间限制，可随时办，自助办。对长三角政务服务地图后台关联的服务场所、事项、工作时间和自助设备进行自查，对问题信息及时更正，确保地图准确率，方便群众“掌上办”，同时和卫健部门配合，做好卫健主题地图上线的准备工作。

（3）水电气业务进驻大厅

今年以来，365比分官网_5443655_外勤365下载安装版本市民服务中心积极与华衍水务、中国燃气、国家电网等企业沟通对接，全力推进“水电气”等与企业、群众生活息息相关的服务事项进驻政务服务大厅。

（4）“互联网+监管”工作

我区共认领事项321条，编制实施清单419条，编制比例100%，录入监管行为数据2998条，覆盖率100%，监管动态信息上报190条，曝光台信息上报65条，督促部门及时完成国家下发的风险预警信号处置及反馈23条。

(三)完善依法行政制度和决策制度情况

严格民主决策，落实《365比分官网_5443655_外勤365下载安装版本数据资源管理局“三重一大”事项集体决策制度》，坚持凡涉及“三重一大”事项，均需召开局党支部会议研究决定，事项研究前，加强领导班子沟通，广泛听取相关业务科室意见，采取调研、召开座谈会等形式征求意见，确保了决策的科学化、规范化和法治化。

(四)依法处置突发事件和化解社会矛盾纠纷等情况

1、及时处理12345市长热线反映问题。耐心向群众解释相关政策情况及反馈问题处理结果，确保群众诉求“答得快，办得好”，做到事事有回音，件件有答复，切实提升群众幸福感和满意度。

2、开设“办不成事”反映窗口，打通企业群众办事“堵点”，督促各窗口部门高效运转，对推诿扯皮、不作为、慢作为、效率低下等损害营商环境的行为，坚决予以查处，切实维护群众合法权益。

二、上一年度法治政府建设存在的不足和原因

今年以来，我局法治建设工作取得了较好的成绩，但也还存在着一些问题和不足：一是法治意识和法治能力与法治政府建设新形势新要求还存在一定差距。特别是把法治思维和法治方式全面融入政务服务工作各个方面、贯穿政务服务工作各个环节的意识和能力有待增强。二是宣传效果与新形势下的要求还存在一定差距。宣传内容，方式方法、途径上还需进一步提升。

三、下一年度推进法治政府建设的主要安排

2023年，我局将深入贯彻落实党中央关于法治建设的重大决策部署，自觉运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展，把各项工作纳入法治化轨道。

（一）统筹推进法治建设。以法治政府建设年度工作要点和任务分解体系为抓手，推动贯彻落实习近平法治思想和中央全面依法治国工作会议精神。结合我局实际工作和情况，不断完善各项工作规则，依靠法治思维推动政务服务工作高质量发展。

（二）切实增强法治理念。加大普法宣传，在现有工作方式方法的基础上，结合工作实际和社会大众需求热点，利用当前流行的大众易于接受的宣传方式，开展普法宣传工作，通过宣传教育方式的创新，提升普法工作的宣传效果，切实增强法治理念。

(三)继续深入推进政务服务提质增效。高标准推进“镜心办”项目建设落实，针对群众的需求，联合各部门及各街道，探索更多特色服务，对程序的功能做进一步的优化和拓展，扩大线上事项服务的覆盖面，不断优化政务服务水平，真正做到民有所呼、我有所应。